AgroBot México

Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

1. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestro servicio de chatbot por WhatsApp, recopilamos:

• Número de teléfono: Proporcionado automáticamente por WhatsApp para identificar la conversación.
• Mensajes: El contenido de texto, imágenes y audio que envías al chatbot para poder brindarte asesoría.
• Ubicación (opcional): Solo si decides compartirla voluntariamente para recibir información climática de tu zona.
• Perfil básico: Región, tipo de cultivo o actividad que mencionas durante la conversación para personalizar las respuestas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proporcionar respuestas personalizadas a tus consultas agropecuarias.
• Mantener el contexto de la conversación para darte seguimiento adecuado.
• Obtener información climática relevante para tu ubicación.
• Mejorar la calidad del servicio de asesoría.

3. Almacenamiento y Retención

• Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación.
• El historial de conversación se mantiene para dar continuidad al servicio.
• Las imágenes enviadas se procesan y eliminan inmediatamente después de generar la respuesta.

4. Gestión de tus Datos

Puedes gestionar tus datos escribiendo al chatbot. Tienes tres opciones:

• Pausar cuenta: Tu información se mantiene pero el servicio se desactiva temporalmente. Puedes reactivar cuando quieras.
• Anonimizar datos: Se eliminan tus datos personales (nombre, ubicación) pero se mantiene un registro anónimo.
• Eliminar cuenta: Se eliminan todos tus datos personales. Solo se conserva el registro de consentimiento por requisitos legales.

Para ejecutar cualquier opción, deberás confirmar escribiendo una frase de seguridad que te proporcionará el chatbot.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios para operar el chatbot (procesamiento de lenguaje natural, almacenamiento en la nube).
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Comunicación cifrada mediante HTTPS.
• Almacenamiento en bases de datos con acceso restringido.
• Detección y bloqueo de intentos de uso malicioso.
• No almacenamos contraseñas ni información financiera.

7. Tus Derechos (LFPDPPP)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

8. Menores de Edad

Este servicio está dirigido a productores agropecuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios significativos serán notificados a través del chatbot.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, puedes escribir directamente al chatbot con tu solicitud.

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Febrero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el servicio de Asesor Agropecuario Virtual a través de WhatsApp, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

2. Descripción del Servicio

El Asesor Agropecuario Virtual es un chatbot de inteligencia artificial que proporciona:

• Información general sobre prácticas agropecuarias.
• Orientación sobre cultivos, ganadería, plagas y enfermedades.
• Datos climáticos basados en tu ubicación.
• Análisis básico de imágenes de cultivos y animales.

3. Modelo de Servicio y Costos

4. Limitaciones del Servicio

IMPORTANTE: Este servicio tiene las siguientes limitaciones:

• No sustituye asesoría profesional: La información proporcionada es orientativa y no reemplaza la consulta con agrónomos, veterinarios u otros profesionales certificados.
• No es un servicio de emergencia: Para emergencias sanitarias en animales o brotes de plagas graves, consulta a las autoridades competentes (SENASICA, SADER).
• Precisión limitada: Las respuestas se basan en información general y pueden no aplicar a tu situación específica.
• Sin garantías de resultados: No garantizamos el éxito de cosechas, tratamientos o prácticas recomendadas.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar el servicio de manera responsable:

• No enviar contenido ilegal, ofensivo o inapropiado.
• No intentar manipular, hackear o abusar del sistema.
• No usar el servicio para fines distintos a consultas agropecuarias.
• No enviar spam o mensajes automatizados masivos.
• No intentar extraer información del sistema mediante ingeniería social.

6. Propiedad Intelectual

El contenido, diseño y tecnología del servicio son propiedad de los desarrolladores. Las respuestas generadas pueden utilizarse libremente para tu actividad agropecuaria personal.

7. Disponibilidad del Servicio

• El servicio se ofrece "tal cual" sin garantías de disponibilidad continua.
• Podemos suspender o modificar el servicio sin previo aviso por mantenimiento o mejoras.
• No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (WhatsApp, proveedores de internet, etc.).

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No somos responsables por pérdidas económicas, daños a cultivos o animales derivados del uso de la información proporcionada.
• No garantizamos la exactitud, completitud o actualidad de la información.
• El usuario asume toda la responsabilidad por las decisiones tomadas basándose en las respuestas del chatbot.

9. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al servicio a usuarios que:

• Violen estos términos y condiciones.
• Abusen del servicio o lo utilicen de manera fraudulenta.
• Pongan en riesgo la seguridad o funcionamiento del sistema.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Para cambios significativos (especialmente relacionados con costos), notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de México.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes escribir al chatbot solicitando información.